为深入贯彻落实《中华人民共和国反垄断法》《银行业公平竞争公约》等相关法律法规,规范市场经营行为,提升金融服务透明度,农发行马边县支行于近日组织开展了以“共建金融市场公平竞争环境推动行业高质量发展”为主题的宣传活动,大力培育和弘扬公平竞争文化,助力全省统一大市场建设。
立足网点,普及政策知识。该行积极响应监管部门和上级行宣传要求,全员参与培训,充分发挥网点宣传主阵地作用。在营业大厅布置公平竞争宣传展架,向客户、员工及社会公众传达相关法律法规与监管要求,强化合规经营意识。同时,通过LED屏循环播放“打破垄断,促进公平竞争”“反垄断法,守护消费者权益”等宣传标语,并在网点外设置宣传摊位,向过往群众发放公平竞争宣传手册,细致讲解政策内容,确保宣传实效。
排查整改,优化服务体验。该行组织开展公平竞争内部自查自纠,重点排查存贷款业务、产品宣传及服务收费等方面,持续优化客户服务流程,对新老客户主动上门对接,提升服务体验。同时,全面推行“爱行如家”环境提升行动,明确卫生责任区域,对营业厅、办公区、走廊等场所进行彻底清理,营造舒适办公环境与优质服务氛围,进一步增强团队凝聚力和员工积极性。
巩固成效,树立品牌形象。此次活动切实提升了全员对公平竞争政策的理解与执行力,向社会公众有效普及了公平竞争知识,强化了我行合规经营理念,树立起负责任金融机构的形象。宣传增强了消费者对反垄断法的认知,推动了企业公平竞争文化与良性竞争模式的构建。
下一步,该行将以此为契机,建立健全长效宣传机制,不断创新宣传形式,将公平竞争教育融入员工日常培训。定期开展内部合规检查,防范不正当竞争风险,持续加强公平竞争政策的对外宣传,展现政策性银行的担当与作为。(通讯员:陈俊利)